Ventajas
Solución de Comunicaciones unificadas
Transformación digital de los servicios de telecomunicaciones
Sin inversión en equipamiento, ni consumo eléctrico, ni obsolescencia, ni mantenimiento de hardware por parte del cliente
Flexibilidad y escalabilidad de la solución, siempre actualizada
Servicios 100% Cloud. Disponible en cualquier parte con conexión a internet
Ahorro de costes
Integración fácil y rápida, con la máxima compatibilidad
Mejora de la productividad corporativa
Configuración a medida de las necesidades de cada cliente
Seguridad garantizada con protocolos de encriptación
Solución de teletrabajo
Prestaciones Genéricas
- Configuración de horarios y calendarios
- IVR / Operadora automática
- Contestador automático
- Grupos de salto (Lineal, Multi-ring…)
- Llamada directa a extensión mediante DDI DIRECTO
- Restricción de llamadas por extensión
- Registros de una extensión en múltiples dispositi-vos (Terminal SIP, Communicator Business, Commu-nicator Go)
- 8. Gestión de cola de llamadas
- 9. Informes y estadísticas de llamadas
- 10. Intrusión de llamada
- 11. Identificación del llamante
- 12. No Molestar Desvíos
- 13. Captura de llamada “PickUp”
Otros servicios
- Informes y CDR de llamadas por extensión, colas, días y horas
- Gestión de llamadas abandonadas
- Ranking de agentes
- Agenda corporativa
- Modulo Telemarketing
- Encuestador Telefónico
- Grabación de llamadas
- Integración con CRM y Teams
- Sala virtual Audioconferencia
- Servicios de Call Center